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23.09.2012
In Schwechat gestrandet
Ehepaar wartet 28 Stunden auf Flieger
Der Flughafen Wien-Schwechat, von hieraus sollte es nach Venedig gehen (© Vienna Airport)
Der Plan war romatisch: Vergangenen Donerstag wollte Horst Schwarzenberg mit seiner Frau Inge (40) den Hochzeitstag in Florenz feiern.
Geplanter Abflug war am Donnerstag um 13.20 (© Privat)
Am Freitag, nach 28 Stunden warten gab das Ehepaar schließlich auf (© Privat)
"Um 17 Uhr, nach 28 Stunden warten, haben wir beschlossen, den Flug abzusagen", so Horst Schwarzenberg.
Einzige Entschuldigung der "Airberlin": ein läppischer fünf Euro-Essensgutschein. Nun wollen die Unternehmer mit anderen Fluggästen eine Sammelklage einbringen.
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1 Kommentar von unseren Lesern
a64281a (1)
24.09.2012 12:33
So beginnt der Urlaub mit AirBerlin
Die freundliche Stimme am Telefon versichert, man könne schon 30 Stunden vor Abflug am Flughafen Schwechat einchecken. Super, so kann ich mir das morgendliche Chaos vor den AirBerlin-Schaltern sparen. Ich nehme halt die 2 malige Anfahrt in kauf und gebe mein Gepäck schon am Vortag ab.
Die Dame am Check-In sieht das aber ganz anders. Jetzt, also 20 Stunden vor Abflug kann man noch nicht einchecken, ich kann hier aber bis 18:00 Uhr warten (also 7 Stunden!!!), dann würde das Einchecken gegen eine Mehrgebühr von € 10,- (€ 5 p.P) möglich sein. Irgendwie hat das am Telefon doch ganz anders geklungen. Na das ist natürlich auch meine Schuld. Ich hätte sagen müssen, dass ich mit einem „Veranstalterticket“ (was auch immer das sein mag) fliege, denn schließlich habe ich als Fluggast auch Pflichten.
Und für diese kundenorientierte Auskunft musste ich nicht einmal in Berlin anrufen, nein, so „kompetent“ war man bei AirBerlin am Flughafen Wien!
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