1 /3 Nichts mehr auf die lange Bank schieben Vizebürgermeister und Integrationsstadt Christoph Wiederkehr (Neos) bei der MA35. Im "Heute"-Interview spricht er über die begonnene und geplante Reformen.

2 /3 Nach der Aufstockung des Personals plant Wiederkehr (hier im Gespräch mit "Heute"-Redakteurin Louis Kraft) eine Digitalisierungsoffensive. "Bis spätestens Ende 2022 sollen die Anträge elektronisch abgewickelt werden", so Wiederkehr

3 /3 Noch heuer geht das telefonische Service-Center in Vollbetrieb. Dieses ist für Kunden die erste Anlaufstelle und entlastet die Mitarbeiter, erklärt Wiederkehr.