1/5 Martina T. hat Guthaben, aber das Gas wurde abgedreht.

2/5 Guthaben von Energieanbieter für Strom: 468,94 Euro.

3/5 Doch das Gas wurde abgedreht und jetzt bekam Kundin einen "neuen" Energielieferungsvertrag.

4/5 Das Guthaben wird berücksichtigt, der Teilbetrag wurde neu berechnet und die Abschaltgebühr muss die Kundin zuerst zahlen und bekommt dann wieder ein Gutachten.

5/5 Martina T., die ohnedies seit Jahren kämpft, zeigt sich ob der Entwicklung tief enttäuscht.