1 /3 "Heute"-Leser Matthias A. vergaß seine Jahreskarte und erhielt dafür eine Fahrgeldnachforderung über 130 Euro. Diese muss er nach Einschicken seiner Jahreskarte zwar nicht bezahlen, aber 10 Euro Bearbeitungsgebühr bleiben.

2 /3 Matthias versteht die Welt nicht mehr. Er habe alles nachgereicht was verlangt war und von 10 Euro hatte der Schaffner kein Wort gesagt. Zudem bezahle der 29-Jährige knapp unter 70 Euro jeden Monat für seine Jahreskarte. Sie zu vergessen war ja keine Absicht. Die 10 Euro seien reine Kunden-Abzocke.

3 /3 Seiner Wut machte der Versicherungskaufmann mit einem Facebook-Posting Luft.