1 /4 Weil er die Zugbegleiterin nett mit einem "Grüezi" zurückgrüßte, bekam ein Fahrgast einen Gutschein fürs Bord-Café.

2 /4 Ein Sprecher der SBB bestätigt, dass Zugbegleiter Gutscheine ausstellen dürfen um freundliche oder hilfsbereite Fahrgäste zu belohnen.

3 /4 Insgesamt gehe die Entwicklung nämlich eher dahin, dass Fahrgäste tendenziell unfreundlicher werden, beobachtet man bei der SBB.

4 /4 Gutscheine für freundliches Verhalten wie bei der Schweizer Bahn sind bei der ÖBB nicht angedacht.