1 /3 Wenn neue Geräte nicht funktionieren, Möbel schon mit Mängeln geliefert werden oder in der Wohnung etwas kaputt ist, dann können Sie reklamieren. Dabei gibt es aber einiges zu beachten.

2 /3 So sollten Sie unbedingt sachlich bleiben (keine Kraftausdrücke, auch wenn die Situation frustrierend ist!), Fakten liefern (um welches Produkt handelt es sich genau?) und ins Detail gehen: Erzählen Sie genau, was wann nicht funktioniert, wackelt oder einen Profi benötigt.

3 /3 Shot of young man sitting at table and using laptop. Caucasian business man working from home.