So reklamieren Sie richtig
  • Wenn neue Geräte nicht funktionieren, Möbel schon mit Mängeln geliefert werden oder in der Wohnung etwas kaputt ist, dann können Sie reklamieren. Dabei gibt es aber einiges zu beachten.
    1/3 Wenn neue Geräte nicht funktionieren, Möbel schon mit Mängeln geliefert werden oder in der Wohnung etwas kaputt ist, dann können Sie reklamieren. Dabei gibt es aber einiges zu beachten.
    ...
    (Bild: iStock)
  • So sollten Sie unbedingt sachlich bleiben (keine Kraftausdrücke, auch wenn die Situation frustrierend ist!), Fakten liefern (um welches Produkt handelt es sich genau?) und ins Detail gehen: Erzählen Sie genau, was wann nicht funktioniert, wackelt oder einen Profi benötigt.
    2/3 So sollten Sie unbedingt sachlich bleiben (keine Kraftausdrücke, auch wenn die Situation frustrierend ist!), Fakten liefern (um welches Produkt handelt es sich genau?) und ins Detail gehen: Erzählen Sie genau, was wann nicht funktioniert, wackelt oder einen Profi benötigt.
    ...
    (Bild: iStock)
  • Shot of young man sitting at table and using laptop. Caucasian business man working from home.
    3/3 Shot of young man sitting at table and using laptop. Caucasian business man working from home.
    ...
    (Bild: kein Anbieter/iStock)