Die eisige Kälte führt zu einem Rekord beim Kältetelefon. Unter 01/480 45 53 können dort obdachlose Menschen gemeldet werden. 70 Mitarbeiter der Caritas gehen den Hinweisen nach und bieten individuelle Hilfe an, verteilen Schlafsäcke oder bringen sie, wenn gewünscht, in eines der Notquartiere.