Die eisigen Temperaturen stellen für obdachlose Menschen eine große Gefahr dar. Hilfe in Form von Schlafsäcken, warmen Essen oder (auf Wunsch) einem Schlafplatz gibt es beim Kältetelefonder Caritas. Diese vermeldet angesichts der Eiseskälte einen neuen Rekord. Seit Anfang November wurden hier 3.500 Anrufe verzeichnet.
Über das Kältetelefon unter der Telefonnummer 01/480 45 53 können sich Passanten melden, die einen obdachlosen Menschen bemerkten. Rund 70 Mitarbeiter der Caritas sind im Einsatz, diesen um Hinweisen nachzugehen und zu helfen.
Wie der Generalsekretär der Caritas Wien, Klaus Schwertner, gegenüber Radio Wien erklärt, würden obdachlose Menschen zunehmend auch auf weniger bewohnte Gebiete ausweichen. Es gebe auch Hinweise, dass Menschen auf der Donauinsel oder im Wienerwald übernachten.
Schwertner betonte, dass das Kältetelefon kein Notruf sei. Daher bittet er die Wiener darum, bei Notfällen die Rettung zu verständigen. Im Umfeld von Bahnhöfen und U-Bahn-Stationen könne man sich wegen der Kooperation mit den ÖBB und den Wiener Linien auch an die Securitys vor Ort wenden. Diese würden dann die Caritas verständigen.
