Frau B. bestellte ein Paket, dass nie ankam. Trotz Rücktritt vom Kauf bekam sie zahlreiche Mahnungen. 
Getty Images/iStockphoto (Symbolbild)
Frau S. verstand ihre hohe Stromrechnung nicht. Trotz Kontakt zum Unternehmen bekam sie einen Inkasso-Biref
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