Ab 1. Juli muss Bahn viel früher zahlen

Ab Juli haben Öffi-Fahrgäste deutlich mehr Rechte. Gleichzeitig erhalten laut der Behörde Schienen Control Kunden bereits dann Geld retour, wenn mehr als 5 % der Züge unpünktlich sind.

Bisher durften monatlich rund 10 % der Züge ungestraft zu spät kommen. Das ist ab kommender Woche anders. So werden Jahreskartenbesitzer bereits dann entschädigt, wenn im Regionalverkehr (REX, R, S-Bahn) 5 Prozent unpünktlich sind. Wer Geld zurückhaben möchte, muss sich dafür jedoch beim Verkehrsverbund oder dem Bahnunternehmen registrieren.

Die Auszahlung erfolgt dann automatisch. Zusätzlich haben künftig auch Besitzer von Wochenund Monatskarten im Regionalverkehr (bisher nur Fernverkehr) einen Anspruch auf "angemessene" Wiedergutmachung. Völlig neu ist das gesetzlich verankerte Recht, Tickets zurückzugeben. Das betrifft sowohl Einzel-Fahrkarten vor dem ersten Geltungstag als auch Zeitkarten innerhalb ihrer Geltungsdauer.

Allerdings darf das Bahnunternehmen eine Bearbeitungsgebühr verlangen. Noch warten müssen Pendler auf monatliche Pünktlichkeits- Angaben auf den Webseiten der Bahn-Unternehmen. Die sind erst ab 1. Jänner 2014 Pflicht.