Mythos oder wahr? Gerda I.: „Ich möchte gerne die Weihnachtsgeschenke für meine Liebsten regional einkaufen. Habe ich ein Recht auf Umtausch?“
09.12.2020, 11:53
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Ein gesetzliches Recht auf Umtausch gibt es zwar nicht. Allerdings gewähren die meisten Geschäfte diesen Service im Sinne der Kundenfreundlichkeit. Um auf Nummer sicher zu gehen, fragen Sie am besten bereits beim Kauf nach und lassen sich die Möglichkeit eines Umtausches auf der Rechnung vermerken.
Außerdem den Zeitraum, in dem umgetauscht werden darf, sowie die Bedingungen: Ware gegen Ware, gegen Gutschein oder Geld zurück. Anders ist es natürlich, wenn Produkte nicht in Ordnung sind – dann greift der gesetzliche Anspruch auf Gewährleistung.
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Experten stehen bereit
„Bei Ihren Fragen rund um den Weihnachtseinkauf beraten Sie unsere Experten kompetent“, so AK Niederösterreich-Präsident und ÖGB NÖ-Vorsitzender Markus Wieser.
