Wenn die Apple Watch sich nicht mehr mit dem iPhone verbinden lässt und alle Versuche scheitern, ist normalerweise eine Einsendung ins Apple-Service-Zentrum nötig. Selbst ein Besuch im Apple Store hilft da bisher nicht weiter.
Das soll sich nun ändern. Ausgewählte Apple-Filialen werden mit einem speziellen Reparatur-Dock ausgestattet. Dieses wird an einen Mac angeschlossen und ermöglicht es den Store-Mitarbeitern, eine defekte Apple Watch direkt vor Ort wiederherzustellen - ohne längere Wartezeiten durch den Versand ins Reparaturzentrum.
Wie macwelt.de unter Berufung auf Macrumors berichtet, stammt die Information von nicht namentlich genannten Apple-Store-Mitarbeitern. Die spezielle Software auf dem Mac steuert dabei den gesamten Wiederherstellungsprozess.
Die ersten Modelle der Apple Watch verfügten über einen versteckten Port in einer der Armbandrillen. Darüber konnte Apple sich mit defekten Geräten verbinden und diese reparieren. Findige Unternehmen nutzten diesen Port sogar für spezielle Lade-Armbänder, die die Laufzeit auf bis zu 30 Stunden verlängerten.
Mit der Apple Watch Series 7 wurde dieser Diagnose-Port entfernt. Stattdessen führte Apple mit watchOS 8.5 eine drahtlose Wiederherstellungsfunktion ein. Diese ist jedoch eingeschränkt und funktioniert nur, wenn auf dem Display ein Ausrufezeichen erscheint.
Die neue Reparatur-Möglichkeit kommt zur rechten Zeit: Aktuell häufen sich Berichte über Probleme nach dem Update auf watchOS 8.8.2. Viele Nutzer können ihre Uhr nach einer zufälligen Trennung nicht mehr mit dem iPhone koppeln.
