Ärztefunkdienst war stundenlang nicht erreichbar

Aufgrund einer Panne bei der Telekom war der Wiener Ärztefunk in den frühen Mittwochmorgenstunden zwischen 3 Uhr und 5:28 Uhr nicht erreichbar. Die Telekom führte unangekündigte Wartungsarbeiten durch, die für massive Probleme unter dem Anschluss "141" sorgte.

Aufgrund einer Panne bei der Telekom war der Wiener Ärztefunk in den frühen Mittwochmorgenstunden zwischen 3 Uhr und 5:28 Uhr nicht erreichbar. Die Telekom führte unangekündigte Wartungsarbeiten durch, die für massive Probleme unter dem Anschluss "141" sorgte.

"Wir bitten alle Patientinnen und Patienten, die uns in diesem Zeitraum nicht erreichen konnten, um Entschuldigung und fordern die Verantwortlichen der Telekom auf, eine Erklärung abzugeben und umgehend eine sichere, technische Lösung bereitzustellen", so Johannes Steinhart, Obmann der Kurie niedergelassene Ärzte und Vizepräsident der Ärztekammer für Wien.

Problem wurde lange nicht identifiziert

"Die unzuverlässige Vorgehensweise der Telekom bereitet uns große Sorgen", so Steinhart weiter. Unter der Notrufnummer 141 können Patientinnen und Patienten bei akuten medizinischen Problemen einen Hausbesuch anfordern. Beim Ärztefunkdienst registrierte man den Totalausfall der Nummer um 3.00 Uhr.

Nach Verständigung der Technik der Telekom dauerte es laut Aussendung der Wiener Ärztekammer fast eine Stunde, bis Wartungsarbeiten im 3. Bezirk als Ursache für das Problem identifiziert werden konnten. Als Lösung wurde von der Telekom dann vorgeschlagen, die Nummer 141 vorrübergehend auf ein Handy umzuleiten.