Für viele Unternehmen ein neues Thema: Wie spreche ich meine Kundschaft gendergerecht an? Der Lufthansa-Konzern umfliegt die Hürde und verzichtet künftig einfach auf Anreden wie "Damen und Herren" bzw. "Ladies and Gentlemen". "Uns ist es wichtig, dass wir in unserer Ansprache alle berücksichtigen", so die Airline.
Die Neuerung gilt für die gesamte Gruppe, also auch für Swiss, Eurowings, Brussels und AUA. Aber was hört man künftig an Bord der rot-weiß-roten Airline? "Wir werden unsere Fluggäste mit 'Guten Tag', 'Guten Abend' oder 'Herzlich willkommen an Bord' genderneutral begrüßen", sagt die AUA. Abseits davon ist sowieso das geschlechtsneutrale "Sie" üblich. Die genaue Formulierung bleibt dabei der Cabin-Crew überlassen.
Neu ist das nicht. Air Canada verzichtet seit 2019 auf die Anrede "Ladies and Gentlemen" bzw. das französische "Mesdames et Messieurs". Stattdessen werden Gäste mit "everybody" oder "tout le monde", also mit "jeder" oder "alle" angesprochen. Auch bei der US-Fluglinie Delta Air Lines gilt seit 2020 ein "Hello, everybody".
