Künftig gibt es eine eigene "Sektion Service" für Visa-Fragen, Rechtsschutz und Unternehmensservice. Neu ist auch die "Westbalkan-Abteilung".
Der Eintritt in den diplomatischen Dienst wird anspruchsvoller: Englisch bleibt Pflicht, neben Französisch wird Russisch, Chinesisch, Spanisch und Arabisch als zweite Sprache anerkannt.