Die beiden Männer und die Frau waren über den Teufelsbadstubensteig auf die Rax (Bezirk Neunkirchen) gewandert und wollten über den Wachthüttelkamm wieder ins Höllental zurück. Dabei erwischten sie jedoch irrtümlich den Preintalersteig, der als ungesicherter Klettersteig im Schwierigkeitsgrad I bis II beschrieben wird.
An der Schlüsselstelle, die sich im untersten Bereich des Steiges befindet, wollten sie dann kein Risiko eingehen und betätigten den Notruf. Eine zunächst geplante Taubergung durch den BMI-Hubschrauber war aufgrund von starkem Wind nicht möglich.
So musste die Bergrettung zu Fuß zur Hilfe kommen. Die Einsatzkräfte aus Reichenau fanden die drei schließlich und seilten sie zum Wandfuß ab. Alle drei Wiener blieben unverletzt.