Bug bei Aktivierung macht das iPhone 7 unbrauchbar

Mehrere Apple-Nutzer melden Probleme: fordere sie auf, das Passwort einer fremden ID einzugeben. Was Betroffene tun können.

Die Aktivierungssperre beim iPhone sollte eigentlich als Schutz dienen. Sie soll verhindern, dass andere Personen nach einem Diebstahl oder Verlust das Gerät benutzen können. Nun sind aber Fälle bekannt, bei denen das neu gekaufte Smartphone seinen rechtmäßigen Benutzer aussperrt. "" berichtet, dass mehrere Leser ihr brandneues iPhone 7 nicht nutzen können, da dieses bereits mit einer Apple-ID verknüpft ist. Mit einer fremden Apple-ID.

So können sich die Nutzer nicht mit ihrer eigenen ID anmelden. Ein Mitarbeiter von "BestBuy" die Probleme. Kunden hätten ihm berichtet, dass ihr neues Gerät mit einer fremden ID gesperrt war. Als Beispiel nennt er einen Käufer, dessen iPhone auf einem chinesischen Konto registriert war.

Der Fehler ist offenbar nicht neu. "MacRumors" berichtet, dass bereits bei früheren Modellen die gleichen Probleme auftraten. Dies aber nur, nachdem der Nutzer das Gerät auf Werkeinstellungen zurückgesetzt hatte.

Apple bestätigt Bug nicht

Betroffenen wird geraten, einen Apple-Store aufzusuchen. Falls gar nichts mehr geht, ersetzt Apple normalerweise das Gerät. Bisher ist nicht bekannt, warum das Problem auftritt. Apple hat den Bug nicht bestätigt.