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Kathleen Kelly ist Besitzerin eines kleinen Kinderbuchladens, den sie von ihren Eltern geerbt hat und es bereits seit 40 Jahren in New York gibt. Nun sieht sie ihre Existenz bedroht, da Joe Fox, Junior-Chef der Buchladenkette "Fox and Sons" ausgerechnet vis à vis von ihrem Geschäft eine riesige Buchhandlung eröffnen wird. Deswegen hat Kathleen beschlossen Joe Fox zu hassen. Entspannung findet sie einzig bei ihrem Chatpartner "NY152", mit dem sie via Internet Freundschaft geschlossen hat. Einzige Regel zwischen den beiden: Es wird nichts Persönliches ausgetauscht, damit die Identität des anderen nicht verraten wird. Was Kathleen nicht weiß: Hinter "NY152" verbirgt sich niemand geringerer als ihr Konkurrent Joe Fox.