Systeme lahmgelegt

Erste Bank down – hier kommt es noch zu Störungen

Am Dienstag ging zeitweise nichts mehr bei Erste-Bank-Kunden, ein Komplett-Ausfall legte alle Systeme lahm. Bei der George-App hapert es noch immer.

Robert Cajic
Erste Bank down – hier kommt es noch zu Störungen
Funktionen innerhalb der George-App funktionierten auch am Mittwoch für einige Kunden nicht. (Symbolfoto)
Getty Images / Screenshot

Ob am Schalter in den Filialen, beim Checken der App oder bei Zahlungsversuchen: Am Dienstag funktionierten sämtliche Dienstleistungen der Erste Bank sowie der George-App nicht. Von 10 bis 13 Uhr kämpfte die Bank mit einem Hardware-Problem – "Heute" berichtete. Bei der App gibt es derzeit noch Probleme, wie die Erste Bank bestätigt.

Probleme bei George-App

"Heute"-Leser Luca stand am Dienstag in einer Bankfiliale und meinte: "Ich konnte gar nichts machen." Mittlerweile sind die Dienste in der Bank wieder voll in Betrieb, aber: Wie die Erste Bank auf Anfrage von "Heute" am Mittwochvormittag bestätigt, kann es bei Kunden noch vereinzelt zu Problemen bei der Nutzung der George-App kommen. Betroffen sind Anwendungen wie das Bearbeiten von Wertpapierdepots.

Update: Seit Donnerstag, 9 Uhr, sind die Probleme wieder behoben.

Bereits am Dienstag stellte die Erste Bank klar, dass ein Hardwareproblem die Systeme lahmgelegt hatte. Die George-App wird stufenweise hochgefahren, weshalb es beim erstmaligen Einstieg in die App noch zu Problemen kommen kann – mehr dazu hier. Letzte Woche kam es bei der Bank Austria zu einer ähnlichen Situation – dort kämpfte man mit massiven Problemen, Buchungen wurden doppelt bzw. mehrfach abgebucht – "Heute" berichtete.

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    Auf den Punkt gebracht

    • Am Dienstag kam es bei der Erste Bank zu einem Komplett-Ausfall aller Systeme, der durch ein Hardware-Problem verursacht wurde und von 10 bis 13 Uhr andauerte.
    • Während die Bankdienste mittlerweile wieder funktionieren, gibt es bei der George-App weiterhin vereinzelt Probleme, insbesondere beim Bearbeiten von Wertpapierfonds.
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