Der September Pixel Drop bringt eigentlich neue Funktionen und Verbesserungen für mehrere Google-Smartphones. Doch bei einigen Nutzern sorgt das Update für erhebliche Schwierigkeiten.
Betroffen sind unter anderem das Pixel 10 Pro XL, das Pixel 8a und das Pixel 8 Pro. Die Geräte akzeptieren nach dem Update weder PIN noch Fingerabdruck. Ein Nutzer berichtet, dass sein Smartphone schon nach der ersten Ziffer eine falsche PIN meldet.
Das Problem macht auch vor mehreren Neustarts nicht Halt, wie chip.de unter Berufung auf Reddit-Berichte meldet. Erst als der Akku eines betroffenen Geräts vollständig entladen war, startete es wieder - fror jedoch nach wenigen Sekunden erneut ein.
Wer beim Entsperren Probleme hat, sollte zunächst den Ablauf des PIN-Sperrtimers abwarten oder einen Hard-Reset per Tastenkombination durchführen. Diese Maßnahmen sind datensicher und bieten sich als erste Alternativen an.
Falls nichts davon hilft, bleibt nur die Rücksetzung auf die Werkseinstellungen. Zuvor sollten alle wichtigen Daten gesichert sein. Ohne vorher erstelltes Cloud-Backup gehen beim Zurücksetzen sämtliche gespeicherten Inhalte verloren.
