Der große Elektronikhändler kämpft aktuell gegen einen massiven Hackerangriff auf seine eigenen Computersysteme. Offenbar sind interne MediaMarkt-Netzwerke von einem Trojaner infiltriert worden, der nun die Zugriffe blockiert. Die Filialen in gleich mehreren Ländern Europas, darunter auch Österreich und Deutschland, sind betroffen.
"Leider kommt es aktuell beim Einkauf in unseren Märkten als auch in unserem Onlineshop zu einigen technischen Einschränkungen", teilt das Unternehmen auf seiner eigenen Webseite mit und betont, dass der Einkauf im Markt für alle Kunden weiterhin möglich ist.
Es sind alle üblichen Zahlarten möglich, bei Kartenzahlungen kann es aber möglicherweise zu Wartezeiten kommen. Gutscheine sind derzeit aber komplett blockiert.
Auch die Rückgabe bzw. der Umtausch von Produkten ist aktuell NICHT möglich!
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Online bestellte Ware kann nach Erhalt der Abholbestätigung per Mail abgeholt werden. Das gilt aber nur für bereits aufgegebene Bestellungen im Onlineshop. Dort ist der Einkauf zwar auch weiter möglich, die Zustellart "Abholung im Markt" (Click&Collect) ist vorübergehend aber nicht wählbar.
"Wir bitten um Verständnis – wir arbeiten mit Hochdruck an der Behebung der Einschränkungen!", so MediaMarkt Österreich abschließend.
