Wie der Aqua Zoo in einer Aussendung mitteilt, kam am 16. Mai völlig überraschend vom zuständigen Ministerium die schriftliche Erlaubnis, wieder zu öffnen. Da bis dahin aber nur der 29. Mai als erlaubter Öffnungstermin bekannt war, wurden zahlreiche Bauarbeiten im Innenbereich vorgezogen. Besucher konnten daher nicht sofort in das "Haus des Meeres". Zudem mussten viele Mitarbeiter aus Bereichen wie Kassa, Reinigung und Guides von ihrer Kurzarbeit zurückgeholt werden.
Ab Donnerstag ist es nun aber so weit: Unter Einhaltung er Corona-Schutzmaßnahmen werden die Pforten geöffnet. So gilt selbstverständlich die Ein-Meter-Abstands-Regel für die nicht im gemeinsamen Haushalt lebenden Personen, das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes ist Pflicht. Die Gesamt-Besucheranzahl ist mit 300 begrenzt (entsprechend der Vorschrift zehn Quadratmeter Besucherfläche pro Gast) und bedeutet genau die Hälfte der bisher erlaubten Personen-Anzahl. Um Wartezeiten zu minimieren und einen reibungslosen Ablauf zu garantieren, wird der Kauf von Online-Tickets empfohlen. EinTicket für einen Erwachsenen kostet 19,90 Euro, für Kinder ab sechs Jahren 8,90 Euro. Eine Jahreskarte für Erwachsene kommt auf 39 Euro, für Kinder ab drei Jahren auf 19 Euro. Die Jahreskarte ist allerdings nur von Montag bis Freitag gültig, am Wochenende gibt es - 25 % auf den Eintritt.
Darüber hinaus gibt das zoopädagogische Team nicht nur Auskünfte, sondern weist Besucher auch darauf hin, wenn in manchen Geschoßen gerade weniger los ist, um die Besucherströme zu verteilen. Das Reinigungsteam achtet noch mehr als sonst auf Hygiene und desinfiziert Geländer, Türklinken, WC-Anlagen u.a. in kurzen Intervallen. Zudem wurden auf allen WCs sowie an weiteren Stellen im Haus Hand-Desinfektionsspender aufgestellt.
