Die Präventionsarbeit der "Helfer Wiens" soll dafür sorgen, dass in Notfällen – bis zum Eintreffen professioneller Hilfe – richtig gehandelt wird. Der Verein bietet der Bevölkerung und der Stadt seit Jahren Sicherheitsinformation in persönlichen Beratungen, kostenlosen Schulungen und bei Sicherheitsveranstaltungen an. Ab 1. Jänner 2022 gehören "Die Helfer Wiens“ als eigenes Dezernat zur Abteilung Feuerwehr und Katastrophenschutz (MA 68). Damit sollen Präventionsarbeit, Vernetzung der Blaulicht- und Hilfsorganisationen sowie der städtischen Dienststellen noch schlagkräftiger werden.
Für die Leitung der "Helfer Wiens" ist Wolfgang Kastel zuständig. Bei der bis dato gemeinnützigen Organisation will er in Zukunft die Zusammenarbeit aller Beteiligten und Bezirke vertiefen und innovative zusätzliche Angebote entwickeln. "Sie vernetzen als offizielle Präventionseinrichtung der Stadt jene Organisationen, die in Wien für die Sicherheit der Wiener sorgen", erklärt Stadtrat Peter Hanke (SP).
Branddirektor Gerald Hillinger freut sich über den Zuwachs im Magistrat: "Prävention versetzt die Menschen in die Lage Risiken zu verringern und Auswirkungen von eingetretenen Schadensfällen abzuschwächen. Dadurch wird die Arbeit aller Einsatzorganisationen erleichtert. Ich freue mich über diesen wichtigen Team-Zuwachs."
