Immer mehr Fälle von Bestellbetrug

Die Arbeiterkammer schlägt Alarm. Demnach häufen sich Klagen von Konsumenten, die Opfer von Identitätsdiebstahl wurden. Dabei nutzen Verbrecher ausgespähte persönliche Daten, um auf fremde Kosten im Internet Smartphones, Handtaschen, Mode und Co. zu bestellen. Die Produkte lassen sich die Kriminellen an einem unverfänglichen Ort hinterlegen, während Rechnung, Mahnung bzw. Inkassoschreiben im Briefkasten des Opfers landen. Woher die Täter die Daten haben, bleibt oft unklar. Mögliche Quellen sind gefakte E-Mails und Anrufe, bei denen den Betroffenen die nötigen Infos herausgelockt werden, aber auch Datenklau bei Firmen sowie Viren.

Was tun? Unbedingt schriftlich widersprechen, sagt die AK. Ansonsten kann der Fall zu gerichtlichen Zahlungsbefehlen und einer Herabstufung der Kreditwürdigkeit führen. Wer sich unsicher ist oder bei den Online-Händlern auf taube Ohren stößt, kann die AK um Hilfe bitten – wien.arbeiterkammer.at/konsumentenschutzfrage.