55€ Check-in-Gebühr von Laudamotion "exorbitant"

Was bei anderen Fluglinien als selbstverständlicher Service gilt, ist bei Laudamotion nicht der Fall: Bei der Fluglinie ist bei einigen Tarifen der Check-in für Fluggäste kostenpflichtig. Dies betrifft auch den Standard-Tarif.

Ein kostenloser Check-in ist zwar online zwischen zwei Tagen und zwei Stunden vor jedem Flug kostenlos möglich, für den Check-in am Flughafen ist aber eine Gebühr von 55€ vorgesehen.

Gebühr beim Buchungsvorgang verschleiert

Versäumt man beispielsweise das Zeitfenster des Online-Check-in oder hat in diesem Zeitraum keinen Zugang zu den technischen Voraussetzungen, so ist man gezwungen, den Flughafen-Check-in in Anspruch zu nehmen, sofern man seinen Flug wahrnehmen möchte.

Problematisch ist außerdem, dass die Höhe der Gebühr während des gesamten Buchungsvorgangs nicht automatisch angezeigt wird. Kunden müssen sie stattdessen durch aktives Anklicken der Tarifinformation selbständig erfragen.

Landesgericht Korneuburg sällt Urteil

Nun beurteilte das Landesgericht Korneuburg die Kosten als ungewöhnlich und für den Kunden überraschend. Es müsse nicht davon ausgegangen werden, dass eine solche Gebühr zu erwarten sei. Stattdessen wird eine Gebühr für eine Nebenleistung verrechnet, die schnell und einfach erbracht werden könnte.

"Das Landesgericht Korneuburg spricht von einer Gebühr in exorbitanter Höhe", sagt Beate Gelbmann, Abteilungsleitern beim Verein für Konsumenteninformation (VKI). "Für die Kunden ist eine solche Gebühr nicht nur überraschend, sondern es ist für sie auch schwer nachvollziehbar, dass sie für den Check-in am Flughafen unter Umständen noch mehr zahlen müssen, als der Flug einer Billigfluglinie selbst kostet."

Das Urteil des LG Korneuburg ist noch nicht rechtskräftig. (rfr)