Albtraum statt Lovestory! Was für die Mutter von Philipp K. anfangs noch als vielversprechende Liebe im Netz beginnt, lässt bei ihrem Sohn nach den ersten Bitten nach raschen Überweisungen alle Alarmglocken schrillen. Doch die Mutter glaubt weiterhin an das große Liebesglück und überweist Geld an die Netz-Bekanntschaft – der Schaden bisher: 50.000 Euro.
In Sorge um seine Mutter wandte sich der junge Wiener mit dem Fall an die Cybercrime-Helpline der Stadt Wien. Dort wurde er an die richtige Beratungsstelle vermittelt.
"Betrugsmaschen im Internet sind auf dem Vormarsch. Es ist uns wichtig, niemanden mit diesen Gefahren auf sich alleine gestellt zu lassen! Mit der Cybercrime Helpline bietet die Stadt Wien eine kostenlose und professionelle erste Anlaufstelle", so der Initiator der Helpline, Jörg Neumayer.
Walter Hillerer, Leiter des Stadtservice Wien, betont: "Gerade im digitalen Zeitalter werden Menschen vermehrt Ziel von Online-Betrügern. Die Stadt Wien leistet mit der Cybercrime Helpline einen entscheidenden Beitrag zur Bekämpfung von Betrug im digitalen Raum. Sie bietet den Wienerinnen und Wienern rasche und kostenlose Hilfe, um den Schaden zu begrenzen und Betroffene zu unterstützen."
Vor rund zwei Jahren wurde die Helpline ins Leben gerufen. Bisher konnte die Stadt Wien somit 2.080 Betroffenen helfen. Allein 2024 wurde die Helpline bereits in mehr als 1.000 Fällen kontaktiert. In rund 55 Prozent der Fälle war Cyber-Betrug Anlass des Beratungsgesprächs, dazu zählt insbesondere der Verlust von Geld und Daten im Netz. Mit jeweils rund 11 Prozent sind Phishing und Erpressungsversuche per Mail die beiden zweitgrößten Faktoren in den gestellten Hilfeansuchen.
Die Cybercrime Helpline ist unter der Telefonnummer 01 4000-4006 von Montag bis Freitag (werktags) von 7.30 bis 17 Uhr erreichbar.
