Auch im Krisenjahr 2020 war es für Marken möglich, bei den Konsumenten positiv zu punkten. Voraussetzung dafür: in den drei wichtigen Hauptkategorien – Key Performance, Brand Drive und Corporate Social Responsibility – zu überzeugen. Messbar macht das unter anderem die Marken-Studie des österreichischen Marktforschungsinstituts Market. Anhand von 13 Teilkategorien wurden verschiedene Marken der heimischen Elektrobranche bewertet, gemessen wurden Parameter wie Bekanntheit und Nutzung, Sympathie, Markenbindung und Innovation, Nachhaltigkeit, Wichtigkeit für Österreich und Markenvertrauen bei Kunden.
MediaMarkt Österreich setzte sich im aktuellen Report für 2020 durch und holte den Gesamtsieg.
"Diese Auszeichnung, vergeben vom Market Institut, freut uns in dieser herausfordernden Zeit ganz besonders. Der Sieg attestiert unserer Marke eine hohe positive emotionale Verankerung bei unseren Kunden", so Richard Zweimüller, Vertriebsleiter von MediaMarkt Österreich. "Die Basis dafür legen wir seit Jahren mit unseren unermüdlichen Bemühungen, den Kunden in den Fokus zu stellen und seine Bedürfnisse zu erfüllen. Darüber hinaus haben wir auch in den vergangenen Krisenmonaten alles darangesetzt, unserem Anspruch an Qualität, Service und Angebot weiterhin gerecht zu werden."
MediaMarkt setzte während der Lockdowns im vergangenen Jahr auf einen Multichannel-Ansatz. Der Elektronikhändler war online für die Kunden verfügbar und lieferte bestellte Produkte nach Hause. Kunden konnten ihre Produkte dank "Click & Collect"-Option auch während des Lockdowns beim Wunschmarkt vor Ort bestellen und abholen.
Seit 8. Februar hat MediaMarkt – wie der gesamte Handel in Österreich – wieder geöffnet.
