Note 1,9! Gutes Zeugnis für unsere Öffis

Streckennetz, Intervalle, Pünktlichkeit - die Wiener sind sehr glücklich mit "ihren" Öffis! Das zeigt die neueste Kundenzufriedenheits-Umfrage der Wiener Linien. Dabei konnte die Vorjahres-Note von 2 auf 1,9 weiter verbessert werden.

Streckennetz, Intervalle, Pünktlichkeit – die Wiener sind  sehr glücklich mit "ihren" Öffis! Das zeigt die neueste Kundenzufriedenheits-Umfrage der Wiener Linien. Dabei konnte die Vorjahres-Note von 2 auf 1,9 weiter verbessert werden.

Mehr als 30 Merkmale wurden abgefragt. Als absolute Stärke bewerteten die 900 abgefragten Personen die U-Bahn-Intervalle und die Umweltfreundlichkeit der Wiener Linien. Weiters positiv bewertet wurden das dichte Linien- und Streckennetz sowie schnelle Verbindungen durch die Stadt.

Verbesserungsbedarf orten die Passagiere bei dem Thema Sauberkeit und der Fahrgast-Info im Störungsfall.

"Die hohe Zufriedenheit zeigt sich auch darin, dass es bereits fast 390.000 Jahreskartenbesitzer gibt", freut sich Geschäftsführer Günter Steinbauer. Der Ausbau der U-Bahn, das dichte Streckennetz und laufende Investitionen in Barrierefreiheit und Komfort würden dafür sorgen, "dass immer mehr Wege in Wien mit Öffis zurückgelegt werden", so Steinbauer. 2011 verzeichneten die Wiener Linien mit 875 Millionen Fahrgästen einen weiteren Rekord.