Schlüssel-Panne sorgte für ungewöhnlichen Einsatz

Mehr als ungewöhnlich war für die Mitarbeiter des Arbö Burgenland ein Panneneinsatz in Eisenstadt: Einer Frau wurde mit einer Leiter in die Wohnung im zweiten Stock geholfen. Die Eisenstädterin meldete sich vor einigen Tagen gegen 9 Uhr Früh bei der Arbö-Notrufnummer – sie hatte beim Holen der Zeitung ihren Schlüssel in der Wohnung vergessen und konnte anschließend die Sicherheitstür von außen nicht mehr öffnen.

In Freizeitkleidung und Hausschlapfen ging sie hilfesuchend zu ihrer unteren Nachbarin im ersten Stock. Mit dem Telefon der Nachbarin (ihres lag in der Wohnung) rief sie zuerst bei der Feuerwehr an. Diese teilte ihr mit, dass sie nur bei Gefahr in Verzug handelt, und sie sich in ihrem Fall an einen Schlüsseldienst wenden soll. Doch die Burgenländerin hatte kein Glück, sie erreichte niemanden. Schließlich wandte sie sich an den Arbö.

"Natürlich waren wir sehr überrascht, als wir diesen Notruf erhielten", schmunzelt Ronny Dinhof, Arbö-Techniker im Landeszentrum in Eisenstadt. "Aber da der Einsatz für uns ziemlich ungewöhnlich war und eine gewisse Herausforderung bot, machte ich mich mit Gerhard Graner auf den Weg." Die Dame erklärte vorab am Telefon, ein Einstieg sei über eine Leiter in ein offenes Fenster im Wohnzimmer möglich. Deshalb nahmen die Männer eine Stehleiter aus dem Prüfzentrum mit.

Für den zweiten Stock war diese zu kurz, darum wurde die Leiter am Balkon der Nachbarin eine Ebene darunter aufgestellt. Die Frau konnte mit Unterstützung von Techniker Dinhof, der sie sicherte, in ihre Wohnung kraxeln. "In meinen 25 Jahren beim Arbö habe ich einen solchen Einsatz noch nicht erlebt", meint Gerhard Graner, Cheftechniker beim Arbö Burgenland. "Autos müssen wir immer wieder aufsperren, weil der Schlüssel im Innenraum vergessen wurde. Bei einem Wohnungsschlüssel, der im zweiten Stock eines Hauses liegen gelassen wurde, war das noch nie der Fall!"