Die Freude über das neue Smartphone war bei der zehnjährigen Lena R. aus Gunskirchen (Bez. Wels-Land) groß, der Schock über die Handyrechnung bei ihren Eltern umso größer!
Knapp 6.000 Euro sollte die Unternehmersfamilie an A1 bezahlen. Hintergrund: Lena hatte ohne Datenpaket mehr als zwei Gigabyte im Internet "versurft". Passierte der Fehler schon bei der Anmeldung? Laut "Kurier" habe Lenas Mutter dem Verkäufer bei Vertragsabschluss extra noch gesagt "derselbe Vertrag wie beim Sohn". Also mit Datenvolumen.
Die Folge war ein langer Schriftverkehr mit dem Netzanbieter. A1 bot zunächst an, die Hälfte der 6.000 Euro zu übernehmen. Das lehnte die Familie ab. Schließlich zeigte sich der Mobilfunkriese doch sehr kulant: Man einigte sich auf 500 Euro Handykosten .
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