Eine aufmerksame Nachbarin bemerkte einen Brandgeruch und klopfte an der Wohnungstür der Rentnerin, aber niemand reagierte. Die alarmierte Polizei brach mit Unterstützung der Feuerwehr die Tür auf.
Im Apartment wurde die verletzte Frau gefunden, sie wurde ins Spital gebracht. Florianis brachten den Kochtopf mit verkohltem Essen am E-Herd ins Freie.