SMS warnt vor Datenüberschreitung

Teure Handyrechnung adé: Um Kunden vor einer unverhofften Horror-Rechnung zu schützen, haben sich heimische Mobilfunkbetreiber auf mehrere Warn-Maßnahmen geeinigt.

Künftig wird ein Warn-SMS geschickt, bevor das Datenlimit (Stand letzte Session) zu 70- bis 80 Prozent überschritten ist und eine teure Nachabrechnung droht. Eine weitere SMS folgt, sobald das Limit erreicht ist.

Auch die Abfrage des bislang verbrauchten Datenvolums kann jederzeit und kostenlos abgefragt werden - je nach Anbieter über App, SMS oder Browser. Das war bei den meisten Betreibern auch bisher schon möglich, allerdings wurde der Verbrauch oft mit zeitlicher Verzögerung bekanntgegeben.

Warnung vor Netzwechsel

Ein weiterer Punkt des "Selbstverpflichtungskodex" ist das Angebot eines Tarifs, der bei überschrittenem Datenlimit die Geschwindigkeit drosselt, um große und kostspielige Überschreitungen zu verhindern.

Handykunden in Grenznähe sollen künftig auch gewarnt werden, bevor in ein fremdes Mobilfunknetz gewechselt wird und so hohe Roamingkosten entstehen können. Jeden Wechsel muss der Nutzer künftig bestätigen.

Zu dem Kodex bekennen sich A1, Hutchison ("3"), Orange, T-Mobile und Yesss!.