Taxi 40100 geht neue Wege in der Wiener Taxivermittlung: Ab sofort können Fahrten auch über den Messenger-Dienst WhatsApp gebucht werden. Möglich macht dies eine Kooperation mit dem niederländischen Unternehmen "Taxibooker", das den Service bereits in mehreren europäischen Städten wie Amsterdam, Antwerpen und Karlsruhe etabliert hat.
"Wir holen unsere Kunden dort ab, wo sie sich gerade befinden – und zwar im wahrsten Sinne des Wortes", erklärt Eveline Hruza, Generalsekretärin von Taxi 40100. Die Zahlen geben ihr recht: Laut einer Studie der Stadt Wien aus dem Jahr 2023 nutzen 64 Prozent der Wiener regelmäßig WhatsApp.
Kunden speichern die Telefonnummer 0140100 in ihren Kontakten, öffnen WhatsApp, geben die Abholadresse ein und bestätigen die Bestellung. Danach erhalten sie die Wartezeit, eine Bestellnummer und einen Tracking-Link, um das ankommende Taxi zu verfolgen.
Derzeit sind Buchungen über WhatsApp nur zum Taxameter-Preis oder als Flughafenfahrten möglich. Festpreisfahrten sollen jedoch bald folgen, kündigt Hruza an.
Doch das war noch nicht alles: Noch in diesem Jahr soll es auch möglich sein, Taxis über Instagram und den Facebook Messenger zu bestellen. "Damit wollen wir gezielt junge Wiener ansprechen", so das Unternehmen.
Die neue Buchungsmethode dürfte jedoch nicht nur bei jungen Menschen, sondern auch bei allen WhatsApp-Nutzern für Interesse sorgen. Kritiker könnten sich dennoch fragen, ob Taxivermittlungen künftig nur noch über soziale Medien funktionieren – und was das für die klassischen Buchungsmethoden bedeutet.
