Trade Republic gehört zu den beliebtesten Neo-Brokern und hat zuletzt rasant an Kunden gewonnen. Doch die Beschwerden über die App häufen sich. Im App Store fallen die aktuellen Bewertungen auffallend negativ aus.
Die Probleme reichen von Abstürzen über eingefrorene Bildschirme bis hin zu fehlerhaften Kontostand-Anzeigen. Manche Nutzer berichten, dass ihr Depot zwischenzeitlich nur einen Teil des tatsächlichen Vermögens anzeigte.
Wie macwelt.de berichtet, ist der Support nur über einen Chat in der App erreichbar. Das wird zum Problem, wenn man sich wegen Anmeldeproblemen gar nicht erst einloggen kann.
Für dringende Anliegen wie das Sperren der Karte gibt es eine Hotline unter +49 322 13232813. Eine Antwort auf E-Mails an [email protected] soll aber sehr lange dauern.
2023 wurde die alte, simple App durch eine modernere Version ersetzt. Seitdem häufen sich die Beschwerden über Instabilität und Darstellungsfehler.
Das Depot wurde in vier Bereiche aufgeteilt: Brokerage, Private Markets, Zinsprodukte und Crypto Wallet. Die Zusammenrechnung zum Gesamtwert funktioniert offenbar nicht immer zuverlässig.
Trotz der Kritik bleibt Trade Republic wegen niedriger Gebühren, kostenloser Sparpläne und eines verzinsten Tagesgeldkontos attraktiv. Wer aber Wert auf eine stabile App und schnellen Support legt, sollte Alternativen in Betracht ziehen.
