Seit November 2025 laufen die Leitungen des Kältetelefons (01/480 45 53) heiß: Die Caritas zählte allein in Wien mehr als 5.600 Anrufe aus der Bevölkerung. "In knapp 200 Fällen konnten wir Menschen dank dieser Hinweise in ein Notquartier vermitteln", berichtet Susanne Peter, Verantwortliche des Kältetelefons. "Darüber hinaus verteilen unsere Streetwork-Teams winterfeste Schlafsäcke und trockenes und wärmendes Gewand."
Die anhaltend eisigen Temperaturen sind vor allem in der Nacht lebensgefährlich. Streetwork-Teams berichten bereits von ersten Unterkühlungen und Kältestress bei Obdachlosen: "Dank Hinweisen aus der Bevölkerung und professioneller Zusammenarbeit mit den verschiedenen Streetwork- und Rettungsdiensten konnte den Betroffenen in den letzten Tagen noch rechtzeitig geholfen werden. Unsere Teams sind aufgrund der kalten Temperaturen höchst alarmiert", berichtet Caritas-Wien-Direktor Klaus Schwertner.
Die knapp 1.000 Schlafplätze im Rahmen der städtischen Winternothilfe in ganz Wien sind derzeit fast komplett ausgelastet, der Fonds Soziales Wien hat zuletzt 30 zusätzliche Plätze geschaffen. Wegen der eisigen Temperaturen war der Andrang in den letzten Tagen enorm, die Auslastung lag bei fast 100 Prozent.
"In der Gruft sind derzeit alle 60 Betten bis auf den letzten Platz belegt, die Nachfrage nach warmen Mahlzeiten ist sowohl hier, als auch in den 43 Wärmestuben der Caritas groß. Aktuell sind es etwa 250 warme Mahlzeiten pro Tag, die wir alleine in der Gruft ausgeben", erklärt Schwertner.
Die Caritas stellt allein in Wien 1.971 Beherbergungs- und Notquartiersplätze zur Verfügung. In den Wintermonaten wurde das Angebot erneut ausgeweitet: Die Streetwork-Teams der Caritas sind täglich unterwegs, verteilen winterfeste Schlafsäcke und warme Kleidung oder bringen Menschen direkt in ein Notquartier. In Abstimmung mit dem Fonds Soziales Wien hat die Caritas heuer zusätzlich 140 Notquartiersbetten bereitgestellt.
Damit diese Hilfe weitergehen kann, bittet die Caritas dringend um Sach- und Geldspenden. Schwertner betont: "Es ist klar: Wir sind als Hilfsorganisation nur so stark wie die Menschen, die unsere Arbeit mit einer Spende mittragen. Bitte helfen Sie in einer außerordentlichen Zeit und schenken Sie mit 70 Euro ein Gruft-Winterpaket – bestehend aus einem winterfesten Schlafsack und sieben warmen Mahlzeiten." Besonders gefragt sind weiterhin waschbare Wolldecken, winterfeste Stiefel und Hygieneprodukte. Alle Infos findest du online auf www.gruft.at oder im wirhelfen.shop/winterpaket.
