Großer Ärger in einer Penny-Markt-Filiale in Wien-Liesing: Eine "Heute"-Leserin wollte im Februar im Diskonter in Atzgersdorf ganz normal einkaufen – am Ende wurde ihr der Betrag jedoch gleich zweimal vom Konto abgezogen.
Die Wienerin bezahlte ihren Einkauf in Höhe von 21,36 Euro mit der Bankomatkarte. Zunächst schien alles in Ordnung. Doch wenig später der Schock beim Blick auf den Kontoauszug: Der Betrag ist doppelt abgebucht worden.
"Ich war völlig entsetzt", schildert die Kundin im "Heute"-Talk. Ihr erster Weg führte sie zur Bank. Dort konnte man ihr allerdings vorerst nicht weiterhelfen und verwies sie an den Händler – schließlich sei das Geld ja ordnungsgemäß vom Konto abgegangen.
Also wandte sich die Wienerin direkt an den Filialleiter des Penny-Markts. Doch auch dort fühlte sie sich nicht ernst genommen. "Bitte Leute, kontrolliert eure Kontoauszüge. Keine Ahnung, ob ich mein Geld wieder bekomme", sagt sie verärgert.
"Heute" konfrontierte die Pressestelle der REWE-Gruppe, zu der Penny gehört, mit dem Fall und bat um Stellungnahme. Dort versicherte man, dass man den Fall sofort abklären und eine allfällige doppelte Abbuchung sofort zurücküberweisen würde.
