Volle Ambulanzen, überlastetes Personal, lange Wartezeiten bei OPs: Berichte von Patienten sowie Aussagen von Politikern und Interessensvertretern zeichnen ein düsteres Bild der Spitalsversorgung in Wien.
Überraschend daher das Ergebnis der aktuellen Patienten-Befragung des Krankenanstaltenverbunds (KAV): Ob Freundlichkeit des Pflegeteams (95 von 100 Punkten) und der Ärzte (94), Stationsaufnahme (94) oder Verständlichkeit der Infos (94) – die Zufriedenheit der Patienten ist weiter hoch.
Negativ-Ausreißer sind Wartezeiten in Ambulanzen (75) und das Essen (73). Befragt wurde im Zeitraum April bis September 2015. Von 117.600 Fragebögen kamen 20.500 (17,4 Prozent) zurück.
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