Zufriedenheit mit Spitälern: Pfleger top, Essen naja

Volle Ambulanzen, überlastetes Personal, lange Wartezeiten bei OPs: Berichte von Patienten sowie Aussagen von Politikern und Interessensvertretern zeichnen ein düsteres Bild der Spitalsversorgung in Wien.

Überraschend daher das Ergebnis der aktuellen Patienten-Befragung des Krankenanstaltenverbunds (KAV): Ob Freundlichkeit des Pflegeteams (95 von 100 Punkten) und der Ärzte (94), Stationsaufnahme (94) oder Verständlichkeit der Infos (94) – die Zufriedenheit der Patienten ist weiter hoch.

Negativ-Ausreißer sind Wartezeiten in Ambulanzen (75) und das Essen (73). Befragt wurde im Zeitraum April bis September 2015. Von 117.600 Fragebögen kamen 20.500 (17,4 Prozent) zurück.