Drei Dutzend Fahrgäste und mehrere Mitarbeiter saßen am frühen Mittwochnachmittag in Gondeln der Bahn im Bezirk Gmunden fest. Da es nicht möglich war, die Bahn per Notantrieb in Bewegung zu setzen, mussten die Personen anders geborgen werden.
Kurz nach 17 Uhr war der Einsatz dann abgeschlossen. Insgesamt 36 Personen wurden mit Unterstützung der Bergrettung und des Roten Kreuzes aus den zwei Gondeln geborgen, Verletzte gab es keine.
Die Passagiere wurden von Mitarbeitern der Seilbahn auf den Krippenstein transportiert. Von dort konnten sie schließlich die Talfahrt antreten.