Der Überfall ereignete sich gegen 11.20 Uhr. Der Polizei zufolge befindet sich der bewaffnete Täter auf der Flucht. Eine Großahndung wurde eingeleitet, weitere Informationen waren vorerst nicht bekannt.
Laut der Landespolizeidirektion Tirol betrat der Unbekannte vermummt und mit einer Pistole bewaffnet die Filiale. Er soll die Angestellte mit der Schusswaffe bedroht und die Herausgabe von Bargeld gefordert haben. Im Anschluss verließ er die Filiale und flüchtete zu Fuß in südliche Richtung.
In Tirol hatte es innerhalb eines Jahres eine auffällige Häufung an Banküberfällen gegeben. Seit November 2023 wurden neun Bankinstitute überfallen. Die Serie nahm damals ebenfalls in Kufstein ihren Ausgang. Dort wurden im November und Jänner Banken überfallen.