Das sind die besten Online Shops im Netz

Marktforscher des deutschen Instituts "Research Tools" haben die größten Fashion-Ketten und Mode-Onlinehändler einmal genauer unter die Lupe genommen und sie gegeneinander antreten zu lassen. Zalando hat dabei eindeutig die Nase vorn.

Marktforscher des deutschen Instituts "Research Tools" haben die größten Fashion-Ketten und Mode-Onlinehändler einmal genauer unter die Lupe genommen und sie gegeneinander antreten zu lassen. Zalando hat dabei eindeutig die Nase vorn.

Vielleicht ist es das nervige Gekreise im Werbespot, dass "Zalando" so viel Aufmerksamkeit bescherte, oder einfach nur das große Sortiment - auf jeden Fall hat das Unternehmen für seine Kunden eine besonders hohe Attraktivität.

Gleich zehn Unternehmen wurden miteinander verglichen. Darunter Zara, C&A, H&M, Esprit, Tom Tailor oder Fashion ID (ein Shop, der gerade von Peek & Cloppenburg für den deutschen Markt gestartet wurde). Darunter ging Zalando als deutlicher Sieger hervor.

Der Postbote klopft bei Kunden von Zalando am schnellsten mit dem gewünschten Paket an der Tür, während man beispielsweise bei DIESEL bis zu sechs Tage warten muss. Versandkostenfrei bestellen, kann man auch nur bei s.Oliver und Zalando. Alle anderen Händler verlangen dafür extra Gebühren.

In einer andere Studie stellte das "Deutsche Institut für Servicequalität" fest, dass man nur bei wenigen per Lastschrift bezahlen kann, in puncto PayPal-Bezahlung haben viele schon nachgerüstet. Nur H&M bietet diese kreditkartenfreie Bezahlmöglichkeit noch immer nicht an, wie "Research Tools" bemängelte. Eine weitere Vergleichsmöglichkeit findet man bei der Serviceplattform "", die ebenfalls viele große Online-Händler getestet hat.