Viele Prime-Kunden ärgern sich seit Februar 2024 über eine Änderung bei Amazon: Wer Prime Video ohne Werbung sehen will, muss seitdem 2,99 Euro pro Monat zusätzlich zahlen.
Genau dagegen richtet sich nun eine Sammelklage. Verbraucherschützer sehen in der Umstellung einen unerlaubten einseitigen Eingriff in bestehende Verträge.
Für Betroffene geht es um die Rückerstattung von 2,99 Euro pro Monat. Das sind 35,88 Euro pro Jahr und Abo. Weil das Verfahren bereits seit 2024 läuft, geht es inzwischen um rund 80 Euro.
Wer kann bei der Sammelklage mitmachen?
Anspruch haben alle Amazon-Prime-Kunden, die ihr Abo bereits vor dem 5. Februar 2024 abgeschlossen hatten und es zumindest bis zum 6. Februar 2024 nutzten. Auch Kunden aus Österreich können sich der Sammelklage anschließen.
Kann ich mitmachen, wenn ich die zusätzlichen 2,99 Euro für werbefreies Streaming zahle?
Ja. Nach Ansicht der Verbraucherschützer müssen diese Zusatzkosten von Amazon zurückerstattet werden.
Kann ich mitmachen, wenn ich die 2,99 Euro nicht zahle und Werbung sehe?
Ja. Auch in diesem Fall können Betroffene an der Sammelklage teilnehmen. Verbraucherschützer gehen davon aus, dass Kunden Anspruch auf eine Entschädigung haben. Über die genaue Höhe muss das Gericht entscheiden.
Kann ich mitmachen, wenn ich Prime habe, aber keine Videos schaue?
Ja. Auch Prime-Kunden, die Prime Video gar nicht nutzen, können sich der Sammelklage anschließen.
Was gilt, wenn ich mein Prime-Abo inzwischen gekündigt habe?
Auch dann ist eine Teilnahme möglich. Ein Anspruch besteht allerdings nur für den Zeitraum bis zur Kündigung des Abos.
Wichtig für Kunden aus Österreich: Auch sie können sich beteiligen. Dafür müssen sie sich bis zum 9. Juni in das Klageregister beim deutschen Bundesamt für Justiz eintragen. Die Teilnahme ist kostenfrei und unkompliziert.
Mitmachen können sowohl Kunden, die das Zusatz-Abo für werbefreies Streamen abgeschlossen haben, als auch jene, die keine 2,99 Euro extra zahlen und deshalb Werbung sehen.
