Die Wohnungssuche lässt derzeit viele Menschen verzweifeln, doch "Heute"-Leser Michael hatte sich das definitiv einfacher vorgestellt. Wohnhaft in Niederösterreich, arbeitet er aktuell in Wien. "Ich war das Pendeln leid und entschied mich deshalb, von Niederösterreich nach Wien zu ziehen", so Michael im "Heute"-Talk.
Kurzerhand schickte er im August 2024 ein E-Mail an die Wiener Wohnberatung, mit der Bitte um Hilfe bei der Wohnungssuche. Als Antwort gab es ein automatisiertes Mail. Danach herrschte Funkstille.
Die erwartete Antwort blieb die nächsten Monate aus, bis am 9. April 2025 eine Nachricht in seinem Mailordner auftauchte: Nach knapp 250 Tagen gab es eine Rückmeldung von Wiener Wohnen.
In der Antwort wurde erklärt, dass die Voraussetzungen für ein Wiener Wohnticket nicht erfüllt seien. Zudem verwies man Michael auf weitere Anlaufstellen wie Genossenschaftswohnungen. Dass die E-Mail über 250 Tage in Anspruch nahm, verwundert den Wahl-Wiener, da im Endeffekt nur die Standardinfos wiedergegeben wurden.
Wie die Wiener Wohnberatung auf "Heute"-Nachfrage erklärt, soll eine IT-Umstellung Grund für die verzögerte Antwort sein. So sei bei Einzelfällen die Antwort nicht verschickt worden. Die betroffenen Anfragen sowie Antworten werden derzeit aufgearbeitet. Mittlerweile funktioniert das System wieder und es ist mit einer durchschnittlichen Antwortzeit von 14 Tagen zu rechnen.
