Das Feuer dürfte kurz nach 14 Uhr beim Kochen in einer Wohnung in einem Mehrparteienhaus im Ortsteil Kirchenviertel ausgebrochen sein. Als die Bewohner, eine dreiköpfige Familie, den Brand bemerkten, liefen sie zu ihren Nachbarn, welche sofort die Feuerwehr riefen.
Die Familie und zwei Nachbarn erlitten bei dem Vorfall leichte Rauchgasvergiftungen, nahmen nach der Erstversorgung vor Ort aber keine weitere ärztliche Hilfe in Anspruch. Die Katze der Bewohner konnte zwar rasch aus der betroffenen Wohnung geborgen werden, dürfte jedoch laut Polizei durch die Rauchgase verendet sein.
Die Freiwillige Feuerwehr Gratkorn war mit vier Fahrzeugen und 20 Kräften, die Freiwillige Feuerwehr Gratwein mit zwei Fahrzeugen und zehn Kräften sowie die Betriebsfeuerwehr Sappi mit einem Fahrzeug und zwei Kräften vor Ort.
