Paar bei Kreuzfahrt bestohlen: 4.200 Euro weg

Happy End für Erich Gütl (68): Ihm war im Urlaub das Börsel samt Bankomatkarte gestohlen worden. Trotz Anrufs bei der Sperrhotline wurde die Karte nicht gesperrt. Diebe hoben Tausende Euro ab.

Der Lebenstraum Kreuzfahrt wurde für Erich Gütl (68) und Gattin Rosa (65) aus Felixdorf (Wr. Neustadt) zum Albtraum.

(Spanien) von einer Radfahrerin umgestoßen worden und seine Brieftasche samt Inhalt war plötzlich weg. Sofort rief er bei der Sperrhotline an, doch seine Karte wurde nicht gesperrt. Diebe behoben mit seiner Bankomatkarte 4.200 Euro.

Doch Schuld an dem Schaden wollte niemand sein. Laut seiner Hausbank müssten die Täter den Code gekannt haben, was Gütl immer abstritt. Nachdem er den Verein für Konsumenteninformation einschaltete, lenkte die Bank jetzt ein und ersetzte dem Ehepaar den Schaden.

"Wir sind überglücklich, dass es doch noch eine Einigung gibt", so Erich Gütl zu "Heute".