Aufregung um den Fahrdienst Uber zu Silvester. Im Netz berichten User von horrenden Preisen für Fahrten in der Silvesternacht - teils wurden unrealistisch hohe Beträge verlangt. Auch "heute.at"-Nutzer meldeten sich mit Schock-Rechnungen im dreistelligen Bereich und machen ihrem Ärger über den Fahrdienst Luft. Uber sprach dagegen von "Angebot und Nachfrage".
Aufregung um zu Silvester. Im Netz berichten User von horrenden Preisen für Fahrten in der Silvesternacht - teils wurden unrealistisch hohe Beträge verlangt. Auch "heute.at"-Nutzer meldeten sich mit Schock-Rechnungen im dreistelligen Bereich und machen ihrem Ärger über den Fahrdienst Luft. Uber sprach dagegen von "Angebot und Nachfrage".
"Die haben einer Bekannten für 16 Kilometer in Wien 166 Euro verrechnet!!! Also wenn das keine Abzocke ist!", zeigt sich "heute.at"-Leser Zoki G. empört. Ähnliche Rechnungen wie die vom im mit Foto dokumentierte erreichten die Redaktion von mehreren Usern. Teils wird sogar vom Zehnfachen des "Normalpreises" berichtet. Zum Vergleich: Selbst im teuersten Fall kommt der Kilometer bei den Wiener Taxiunternehmen auf 1,62 Euro - und das nur bei kurzen Fahrten. Die Fahrt pro Stunde kostet rund 27,80 Euro.
Auf der Uber-Facebook-Seite gehen indes Dutzende Beschwerden ein. Dort versucht das Unternehmen, den Preisanstieg zu erklären: "Der dynamische Preis in Zeiten extrem hoher Nachfrage, wie zu Silvesternacht der Fall war, ist ein Mechanismus, um Angebot und Nachfrage schnellstmöglich wieder anzugleichen. Durch eine kurzfristige Preiserhöhung setzen zwei Effekte ein: Erstens sinkt die Nachfrage, da Nutzer, die nicht unbedingt zum gegebenen Zeitpunkt fahren müssen, warten, bis der Preis wieder sinkt. Zweitens steigt gleichzeitig das Angebot, weil mehr Fahrer aufgrund der höheren Preise einen Anreiz haben, online zu gehen."
Uber verweist außerdem darauf, dass man Nutzer darüber per Pop-up, Blog und Mail darüber informiert hatte, wie Spitzenpreise vermieden werden können und wann Fahrten zu einem höheren Preis stattfinden. "Wie bereits erwähnt, möchten wir lieber eine zuverlässige Fahrt zu einem höheren Preis anbieten, als gar keine Fahrt, denn wir möchten keinen User gestrandet sehen, wenn dieser dringend eine Fahrt benötigt", so Uber.
Auf der nächsten Seite: User-Beschwerden über Uber
