Das nervt! Die Waschmaschine leckt nach elf Monaten, der Laptop startet nicht und der Händler zickt bei der Reparatur. Ein neues Gewährleistungsrecht macht uns ab sofort einiges leichter.
Gewährleistung
War ein Produkt wohl schon beim Kauf fehlerhaft, muss es der Händler zwei Jahre lang gratis reparieren oder tauschen. Das bleibt. Neu 2022: Bei Ärger im ersten Jahr (bisher: sechs Monate) geht der Gesetzgeber automatisch davon aus, dass die Ware von Anfang an defekt war – man hat alle Rechte, muss nicht diskutieren. Erst im zweiten Jahr liegt die Beweislast beim Käufer.
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Gratis-Updates
Neu ist zudem eine "Aktualisierungspflicht". Heißt: Für smarte Geräte wie Handys und TVs, für Software, Games & Co. muss es "mindestens" zwei Jahre lang kostenlose Updates geben.
