So hilft das Außenamt im Urlaub

Auch im Urlaub plagen Menschen Sorgen. Bin ich für Notfälle im Ausland gut genug informiert, wer hilft mir, wenn etwas schief läuft. Auf "Heute.at" erfahren Sie, wie Sie dabei das Außenministerium mit dem neuen Registrierungsservice, der Auslandsservice-App und den altbewährten Reisewarnungen unterstützt.

Auch im Urlaub plagen Menschen Sorgen. Bin ich für Notfälle im Ausland gut genug informiert, wer hilft mir, wenn etwas schief läuft? Auf "Heute.at" erfahren Sie, wie Sie dabei das Außenministerium mit dem neuen Registrierungsservice, der Auslandsservice-App und den altbewährten Reisewarnungen unterstützt.

Viele Urlauber sind auf Reisen lieber individuell unterwegs und wollen sich möglichst unabhängig fühlen. In den meisten Fällen ist das problemlos möglich. Wenn aber ein Reiseziel von einer Naturkatastrophe heimgesucht wird, in einem Urlaubsland Unruhen herrschen oder ein Super-GAU wie in Fukushima eintritt, dann ist es wichtig, wenn man sich auf die Hilfe des Außenministeriums verlassen kann, das jederzeit die Verbindung zu Konsulaten und Botschaften im Ausland aufnehmen kann.

"Wir haben dazu gelernt", sagt dazu Außenamts-Staatssekretär Reinhold Lopatka. Damit meint er nicht nur die Einrichtung eines Krisenraums und die Besetzung eines Krisenunterstützungsteams, das im Bedarfsfall sofort einsatzfähig ist, sondern auch den am Donnerstag präsentierten Registrierungsservice.

Registrierungsservice

Das Prinzip ist einfach: Die Reisenden melden sich vor der Abreise online an, geben mit Hilfe eines Formulars die wichtigsten Daten zur Person und zur geplanten Reise bekannt und führen die Kontaktmöglichkeiten an. So weiß das Ministerium, wo sich Österreicher befinden und wie diese erreichbar sind. Gute Nachricht für alle Datenschutz-Befürworter: Nach zwei Wochen werde alle vermerkten Daten wieder gelöscht.

Erforderliche Personendaten: Name, Geburtsdatum, Geschlecht, Staatsangehörigkeit, Ausweisnummer

Erforderliche Reisedaten: Reiseziel, Reisebeginn, Reiseende, Reiseroute, Angaben zu den mitreisenden Angehörigen

Erforderliche Kontaktdaten: Festnetztelefon im Ausland, Mobiltelefonnummer, E-Mail, Kontakt in Österreich

Das Registrierungsservice soll allerdings nicht als "Reiseversicherung" verstanden werden und kann Eigenverantwortung nicht ersetzen. Bei der Reiseplanung und kurz vor Urlaubsantritt sollten Sie einen Blick auf Reiseinformationen und Reisewarnungen des Außenministeriums werfen. Wenn Sie in einem als gefährlich eingestuften Land entführt werden, sind Verhandlungen mit den Entführern meist schwierig.

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Auslandsservice-App

Um den Reisenden auch unterwegs Zugriff zu zu ermöglichen, gibt es eine App des Außenministeriums. Diese beantwortet beispielsweise für rund 200 Länder folgende Fragen: Wie erreiche ich im Notfall die nächste Botschaft oder das nächste Konsulat? Was tun bei Passverlust oder plötzlicher Krankheit? Wie sicher ist mein Urlaubsland?

Bei der Nutzung dieser App fallen Datengebühren an. Im Ausland kann es außerdem zu Roaminggebühren kommen. Nutzen Sie die App daher nur im Notfall und achten Sie darauf ob Sie eventuell Zugang zu Gratis W-LAN (beispielsweise in einer Hotellobby) haben.

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