Schon zu Ostern registrierten die Wiener Bezirksämtereinen deutlichen Anstieg, wir haben berichtet. Angesichts der "angesparten Reisefreude" rechnet die Magistratsdirektion der Stadt in der Hauptreisezeit im Sommer mit einem Run auf die Ämter. Rund 200.000 Pässe und Personalausweise sollten heuer erneuert werden.
Für den erwarteten Andrang werden von den Bezirksämtern zahlreiche zusätzliche Termine zur Verfügung gestellt. Allein im Mai werden insgesamt knapp 23.000 Termine angeboten, im Juni nochmals rund 25.000 Termine. Im Juli sind es knapp 24.000 Termine und im August nochmals 20.000. Für absolute Notfälle gibt es ein Kontingent an Zusatzterminen, die eingeschoben werden können.
An zwei Dienstagen bietet man auch verlängerte Öffnungszeiten an: Am 24. Mai und am 14. Juni haben alle Bezirksämter von 8 bis 17:30 Uhr geöffnet. Um lange Wartezeiten zu vermeiden, appelliert die Magistratsdirektion, Termine "zeitgerecht" zu vereinbaren und "fair" zu sein: Oft würden Kunden Termine, die sie nicht wahrnehmen können, verstreichen lassen, statt sie zu stornieren. Allein im Vorjahr sollen auf manchen Ämtern bis zu 30 Prozent der Termine verstrichen sein. Besonders bitter, da seit Pandemiebeginn Amtswege nur noch mit Termin möglich sind.
Schon zu Ende des Vorjahres macht die Stadtverwaltung aufmerksam, die ruhigeren Monate Jänner bis März für die Pass-Erneuerung zu nutzen. Knapp 60.000 Personen haben das im 1. Quartal 2022 auch getan. Wer noch einen Termin braucht, kann sich online, telefonisch oder per E-Mail melden. Ab Antragstellung dauert der reguläre Pass circa 5 Werktage. Einen Expresspass bekommt man in 2 bis 3 Tagen. Für ganz dringende Fälle gibt es die Ein-Tages-Express-Variante mit Zustellung am nächsten Werktag.
