Am Flughafen zählt jedes Gramm – nicht nur beim Gepäck, sondern auch bei Tieren. Diese Erfahrung machte die 20-Minutes-Leserin Ornella kürzlich bei der Planung ihrer Reise von Lissabon nach Genf. Weil die Hündin ihres verstorbenen Vaters 200 Gramm zu viel wiegt, darf sie nicht in der Kabine mitfliegen und muss in Portugal bleiben.
Inklusive Transportbox dürfen Hunde in der Kabine höchstens acht Kilogramm wiegen. "Lolita wiegt genau 8,2 Kilo", sagt Ornella. Insgesamt würde sie somit das Limit überschreiten. Ein Flug im Frachtraum käme für Lolita jedoch nicht infrage. Der Tierarzt habe ihr wegen Herzproblemen und Stress davon abgeraten. "Sie ist nicht mehr so jung", erklärt Ornella.
"Wir bedauern, dass wir keine Ausnahme machen können. Damit Ihre Hündin in der Kabine mitfliegen darf, darf ihr Gesamtgewicht mit Transportbox acht Kilogramm nicht überschreiten", antwortete der Kundenservice von Swiss der Leserin am Freitag.
Hätte jedoch Ornella nicht einfach darauf hoffen können, dass niemand Lolita wiegt? "Hunde, die in der Kabine reisen, werden beim Check-in immer gewogen", sagt die Pressestelle von Swiss zu 20 Minutes. "In der Praxis gilt: Wenn das Gewicht diese Grenze leicht überschreitet – zum Beispiel 8,2 Kilogramm – und keine tierärztlichen Einwände dem Transport entgegenstehen, zeigen wir eine gewisse Toleranz."
Vorerst ist Ornella immer noch in Portugal. Das Ticket für Lolita lässt sich nur telefonisch buchen – und dort werde ihr die Buchung verweigert. Auf andere Fluggesellschaften wird die Leserin wohl auch nicht ausweichen können. Auch die portugiesische Fluggesellschaft TAP Air Portugal erlaubt nur Hunde bis zu acht Kilogramm in der Kabine. Easyjet hingegen befördert grundsätzlich keine Hunde, davon ausgenommen sind einzig Assistenzhunde.
